ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Для того, что бы оформить заказ, выберите все понравившееся товары, положите их в корзину, заполните необходимые поля и отправьте его нам. Вы так же можете оформить заказ по телефону, мессенджерах, соцсетях.
Делайте это любым удобным способом для Вас. Наши ассистенты помогут Вам подобрать одежду по вашим параметрам, которая сядет на вас с первого раза.
Если Вы оформили заказ на сайте, с Вами свяжутся в ближайшее время для согласования даты и времени доставки, которая Вам удобна.
Если Вы хотите купить товар, но не уверены в том, что он Вам подойдет? Просто примерьте его перед покупкой, курьер подождет!
Перед оплатой проверьте внешний вид товара и упаковки, комплектность заказа, наличие этикеток. В случае повреждений можно вернуть товар курьеру.
Доставка осуществляется по Москве, а так же курьерской компанией CDEK по России и зарубеж.
- При получении проверьте внешний вид товара и упаковки, комплектность заказа, наличие этикеток.
- В случае повреждений Вы можете вернуть товар курьеру.
- Если в заказе отсутствуют какие-то позиции ‒ их не нужно оплачивать.
- Если какие-то вещи не подошли, от них можно отказаться.
- При отказе от части товара курьер вносит изменения в товарный чек и рассчитывает итоговую стоимость.
- После оплаты курьер передаёт товарный чек и заказ.
- При полном отказе от заказа доставка оплачивается.
- При примерке время ожидания курьером – не более 15 минут.
- Москва – на следующий день после подтверждения заказ. Есть возможность срочной доставки.
- Московская область, Санкт-Петербург 1-2 дня.
- В другие регионы России и СНГ от 2 до 7 дней, в зависимости удалённости.
- Доставка в другие страны от 5 до 14 дней.
ВОЗВРАТ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН
В течение 14 дней сдайте товар, заполнив заявление на возврат. Предъявите кассовый чек. Получите возврат денег.
СРОК ВОЗВРАТА ТОВАРА
Возврат возможен в течение 7 календарных дней.
ВОЗВРАТ ПО ПОЧТЕ
Подготовтье посылку и вложите в неё бланк возврата.
Приходите на почту и отправьте посылку заказной почтой с уведомлением о вручении по адресу г. Москва, м. 1905 года ул. 2-я Черногрязская, д. 6, корп. 1.
Получите возврат денег в течение 10 рабочих дней после того, как мы получим посылку.
ВАЖНО
Узнать о порядке и сроках возврата товара можно по телефону горячей линии +7 915 179-55-33.
Тщательно упакуйте товары, в бланке возврата отметьте или перечислите возвращаемые товары и укажите банковские реквизиты для возврата денег.
Рекомендуем составлять опись отправляемых вещей в почтовом отделении. Без описи вложения претензии по комплектации не принимаются.
Срок зачисления денежных средств на расчетный счёт зависит от внутреннего регламента банка-получателя. В случае возврата товара надлежащего качества покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно.
Если Вы получили бракованный или неверный товар и решили вернуть его почтой, не забудьте приложить квитанцию о почтовых расходах по возврату посылки. После проверки состояния товаров мы вернем вам их стоимость, а также соответствующие расходы по пересылке и возврату.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара – кассовый чек и товарный чек.
РОСТ
Измеряется от пола до макушки головы. Важно стоять прямо, без напряжения, не сутулясь и не сгибая ногу в колене.
ДЛИНА ШАГОВОВГО ШВА
Измеряется по внутренней стороне ноги от паха до пола.
ОБХВАТ ГРУДИ
Снимается по самым выступающим точкам. Сантиметр должен плотно, но без натяжки прилегать к телу. Рекомендуется снимать мерки в белье, с которым планируется носить изделие.
4. ОБХВАТ ТАЛИИ
Измеряется по самому узкому месту, сантиметровая лента должна плотно обхватывать талию.
5. ОБХВАТ БЁДЕР
Измеряется по самым выпуклым точкам ягодиц.
